Доставка товару
Наш магазин здійснює доставку товару по всій Україні поштовим оператором "Нова Пошта". Зазвичай, доставка займає від 1 до 3 днів. Точну дату доставки товару вам повідомить менеджер інтернет-магазину під час оформлення замовлення.
Послуга «Доставка товару» оплачується компанією Автокомплект, якщо товар має статус "Безкоштовна доставка по Україні" або загальна вартість замовлення перевищує 2500 грн*. Інакше доставку товару оплачує покупець.
При отриманні замовлення при собі необхідно мати паспорт або посвідчення водія. Попередньо оплачений товар може отримати лише особа, на яку оформлено доставку.
Самовивіз
Самовивіз можна здійснити за адресою м. Одеса, вул. Стовпова, 19А. Для уточнення наявності товару на складі магазину, рекомендуємо зателефонувати за номерами вказаними на сайті.
Безкоштовна доставка по Одесі
По Одесі доставка товарів здійснюється з 9:00 до 18:00.
Під час замовлення менеджери погодять з вами зручний час для доставки.
Кур'єр передзвонить вам приблизно за годину до доставки. Кур'єр проводить перевірку товару на наявність видимих пошкоджень під час передачі одержувачу перед оплатою товару. Перевірте в цілісності, комплектності техніки.
У військовий час доставка по Одесі не виконується.
Оплата товару
Оплата товара в нашому магазині здійснюється через безготівковий розрахунок. Після отримання замовлення наші менеджери зв'яжуться з вами та надішлють рахунок для сплати. Після отримання коштів на розрахунковий рахунок товар буде відправлено у день сплати.
Умови повернення товару
Покупці мають право повернути товар – про це сказано у відповідних правових актах. Проте повернути таку продукцію можна лише у разі дотримання таких умов:
Придбання товару належної якості. Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач має право протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, замінити товар належної якості на аналогічний, якщо товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором або не може бути використаний за призначенням, у разі, якщо товар не використовувався та збережений його товарний вигляд, споживчі якості, пломби, заводська упаковка, документи. Якщо товару немає в наявності, споживач має право придбати будь-які інші товари, отримати назад гроші у розмірі вартості поверненого товару або поміняти товар на аналогічний при першому надходженні відповідного товару у продаж.
Придбання товару неналежної якості. Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» при виявленні суттєвих недоліків, що виникли з вини виробника товару, протягом гарантійного терміну споживач має право на заміну товару або повернення грошей. Відповідно до п. 12 ст. 1 Закону України «Про захист прав споживачів», суттєвим недоліком вважається недолік, який унеможливлює або неприпустиме використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника, після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому має хоча б одна з наступних ознак:
- він взагалі не може бути усунений;
- його усунення займе понад 14 календарних днів або ремонт неможливий в інший термін, обумовлений сторонами
- він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено у договорі.
Якість товару у разі потреби можна перевірити за допомогою проведеної авторизованим виробником Сервісним Центром експертизи, у процесі якої встановлюється факт порушення споживачем гарантійних умов експлуатації товару. Вимога споживача про заміну товару підлягає негайному задоволенню за його наявності, а за відсутності – у 2-місячний термін з моменту подання заяви. Якщо задовольнити вимогу у встановлений термін неможливо, то споживач має право на свій вибір вимагати заміни товару з вадами на інший товар іншої марки (моделі) належної якості з відповідним перерахунком ціни або повернення грошей.
При поверненні грошей за товар належної якості розрахунки із споживачем проводяться виходячи із вартості товару на момент його покупки. Гроші повертаються на день пред'явлення вимоги, а разі неможливості повернення грошей – пізніше як протягом 7-ми днів.
Вимоги споживача розглядаються лише за умови:
- пред'явлення товарного чека, що підтверджує покупку;
- повної комплектації товару;
- заводської упаковки;
- наявності гарантійного талону.
Заміна товару або повернення грошей можливе лише за дотримання всіх умов та процедур.
У заміні товару або повернення грошей буде відмовлено, якщо:
- пройшло більше 14 днів з моменту придбання товару, що не має суттєвих недоліків;
- товар, який має істотних недоліків, був у використанні та не є новим;
- під час перевірки якості товару виявлено ознаки стороннього втручання (розтин, спробу ремонту) або порушено інші умови гарантійного обслуговування;
- немає документа, що підтверджує факт покупки товару, або гарантійного талону, повної комплектації товару
Повернення грошей за товар неналежної якості здійснюється в день пред'явлення відповідної вимоги, а у разі неможливості повернення грошей – не пізніше ніж протягом 7 днів. У разі підвищення ціни на товар розрахунок проводиться виходячи з його вартості на момент пред'явлення відповідної вимоги, а у разі зниження ціни – виходячи із вартості на момент покупки товару.
Звертаємо увагу, що згідно з п. 3 ст. 4 Закону України "Про захист прав споживачів" споживач зобов'язаний:
- перед початком експлуатації товару уважно вивчити правила експлуатації, викладені в документації на товар, наданої виробником (продавцем);
- до початку використання товару звернутися з питаннями до продавця (виробника) або іншої зазначеної в експлуатаційній документації особи, яка виконує їх функції, за необхідності роз'яснення умов та правил використання товару;
- користуватися товаром згідно з його цільовим призначенням та дотримуватися умов (вимог, норм, правил), встановлених виробником товару в експлуатаційній документації;
- з метою запобігання негативним для споживача наслідкам використання товару, дотримуватися передбачених виробником у товарі методів безпеки та передбачених експлуатаційною документацією спеціальних правил, а у разі відсутності таких правил у документації – дотримуватися звичайних зрозумілих методів безпеки, встановлених для товару такого роду.
